AaВерсия для слабовидящих
На главную

Что делать, если приходят SMS о списании за проезд, при этом я не в транспорте?

Что делать, если приходят SMS о списании за проезд, при этом я не в транспорте?



Если вам поступило смс о списании за проезд, не пугайтесь. Терминалы по оплате проезда в общественном транспорте по всему миру работают в оффлайн-режиме, в отличие от терминалов в любой точке розничной продажи.



Списывание средств с карты может происходить в отличное от поездки время. Если карта была использована для проезда, но по каким-то причинам списание средств не произошло, то по карте образуется задолженность, и карта автоматически попадает в стоп-лист системы. И в дальнейшем не может быть использована для оплаты проезда в транспорте, пока задолженность не будет погашена. При попытке оплаты проезда на экране терминала возникает сообщение «Карта в стоп-листе».



Списание суммы поездки с карты может не произойти по следующим причинам: отсутствие достаточного количества средств на карте, блокировка операций по карте со стороны банка-эмитента или технические проблемы при выполнении запроса на списание средств.

В случае, если первая попытка списания с карты суммы за проезд была неудачной, система автоматически выполнит несколько попыток списания с карты суммы в погашение задолженности до достижения положительного результата.



Запросы приходят в следующих временных промежутках после первичной попытки списания: 1 час, 1 день, 4 дня, 14 дней, 28 дней.

Если попытки списания не будут успешными, то списания денежных средств за поездку не произойдет, а карта останется в стоп-листе. И попытка списать задолженность произойдёт в следующий раз через час, день, 4 дня и т.д.

Причём каждая попытка снять оплату за проезд сопровождается смс - оповещением, если снятие денег не возможно приходит смс о долге. Фактическое списание средств с карты происходит единожды.



По всем дополнительным вопросам обращайтесь по:

☎89085977000, ☎777000 (с 9 до 18 часов по будням)


13 октября 2020 г.

Актуальные новости

ВАКАНСИЯ!

15 января 2021 г.

Читать далее...

"Коллектив стал моей семьей"

13 октября 2020 г.

Читать далее...

Что делать, если приходят SMS о списании за проезд, при этом я не в транспорте?

13 октября 2020 г.

Читать далее...

В МУП "Управление трамвая", ул.Сахьяновой, 4

23 января 2020 г.

Читать далее...

Ура! Наконец в Улан-Удэ пришли все 15 новых вагонов!!!

4 декабря 2019 г.

Читать далее...

Вчера пришли ещё три "Львенка"!

22 ноября 2019 г.

Читать далее...

Обновленная озвучка во всех трамваях нашего города!

22 ноября 2019 г.

Читать далее...